售后服务

我们的售后服务 | 关于退换货 | 温馨提示

捉牛网为您提供完善的售后服务，免除您的后顾之忧！

我们的售后服务

我们承诺牛客们在收货后可拥有商品的3天鉴赏期，只要在3天内寄出货品，且商品及包装保持 出售时原状配件、说明书、厂商原包装、免费赠品等齐全，我们将提供换货、维修或退货的服务。

关于退换货

(1) 在退换货之前请先与客服取得联系(致电或在线申请)，了解具体的退换货政策细节。
(2) 我们仅提供一次换货机会。
(3) 当您收到商品后，如果发现不妥，如果是商品质量或配送失误问题需要退货，所产生的寄还费用由乐客乐购承担。如果是自身问题由会员承担，费用由会员承担。
(4) 退出商品后，请保留好您签收的单据，作为办理退换货时的凭据。
(5) 怎样办理退/换货:当您发现商品出现问题，请先致电客服，以便确认是否符合退换货政策。 

温馨提示

以下情况将不享受退换货服务:
(1) 任何已使用商品，有质量问题除外。
(2) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
(3) 数码类商品如自身携带的产品序列号与乐客乐购售出的不符，或缺少随商品附带的保修卡、配件等，不予退换货。
(4) 积分兑换礼品非质量问题。